Alertas de operações ao vivo
Ajuda para navegador e dispositivo
As notificações são entregues pelo seu navegador e pelo seu dispositivo, não apenas pela CopyX Capital. Se os alertas não chegarem, a razão é quase sempre um dos passos abaixo.
Os alertas são entregues pelo navegador, por isso algumas configurações ficam fora da CopyX Capital. Abra a que corresponde ao seu caso.
Não chega nenhum alerta?
- Confirme a permissão do site — as notificações têm de estar permitidas para a CopyX Capital.
- Confirme que o sistema do seu dispositivo permite notificações desse navegador.
- No Android, confirme que a “Economia de bateria” / “Poupança de bateria” ou a “Economia de dados” / “Poupança de dados” não restringe a atividade desse navegador ou da CopyX Capital em segundo plano.
- No computador, volte a abrir esse navegador se o tiver fechado — um navegador fechado atrasa os alertas, mas não os perde.
- Volte à CopyX Capital, abra “Configurar alertas” e confirme que os alertas continuam ativados.
- Reinicie o navegador, quando aplicável.
- Só se nada disso resultar: desative e volte a ativar os alertas do CopyX.
Os alertas não estão disponíveis neste navegador ou modo de navegação. Experimente uma janela normal do navegador e confirme as configurações de notificações do navegador e do dispositivo.